師傅看了效果圖，說這效果像是激光器的問題，讓客戶先清潔一下激光器。胡先生說，我也不知道激光線長啥樣的呀，在哪呀。最后師傅電話教胡先生處理了。
下午胡先生又給客服發了信息，說問題處理好了，是后面的線連接有問題，還夸我們師傅很專業，也很有耐心，說我們家的態度都很真誠，說完，還問我們家有沒有賣耗材的，給他發兩支粉過去。最后胡先生拿了一套粉，說都要用的，先備著，最后冰拿了一套粉，還主動添加了微信，說以后如果機器有什么問題，希望可以得到我們技術的支持的。
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