昨天（廣州時間10月26），科頤辦公銷售部客服打電話給廣東東莞李先生做回訪，問客戶的柯尼卡美能達復印機C210的硒鼓收到了沒，有沒有安裝上機器使用了？客戶說，前幾天就收到鼓了，收到的時候，就安裝上機器使用了，打印出來的效果和以前一樣好，說著，還給我們發(fā)了張效果圖呢，效果圖如下：
更換硒鼓后的效果圖
更換硒鼓前的效果圖
接著，客戶說，因為這些天忙著要打印那批資料，所以，忘記了和我們說，說過些天，一定要去給我們好評，說非常感謝我們家的工程師，和我們的客服人員，說到這里，可能有人會問，到底是惠州的哪個李先生啊？下面請請允許小編回憶一下了：
事情回到這個月的21號，即10月21號，這天小編的資訊中有說到廣東東莞有個新客戶，在網(wǎng)上找到的我們，打電話過來時，非常著急，因為他的柯尼卡美能達C210復印機提示P9|P21代碼，而且打印效果有出問題，叫當?shù)胤丈躺祥T的時候，當?shù)胤丈陶f要更換好幾千塊錢的東西才能處理的，后來，客戶發(fā)了效果圖過來給師傅看，經(jīng)師傅分析，師傅說要花個千百塊更換個硒鼓就可以了，師傅跟客戶說這話的時候，客戶跟師傅一再強調(diào)說他機器出提示的是兩個代碼，而且打印效果還有問題，讓師傅確定，是不是就更換這么一個鼓就可以解決了？結(jié)果還要我們家客服跟客戶說，我們家是廣東震旦的總代理，有自己的技術團隊的，還發(fā)了技術資質(zhì)證書給客戶看了，客戶才放心些，然后，跟客戶說有什么問題，都可以直接聯(lián)系我們的，客戶最后才決定拿了個原裝鼓。
現(xiàn)在，客戶收到鼓了，而且自己已經(jīng)更換上復印機使用了，還打了張效果圖過來，說非常感謝我們師傅，他們今天又可以正常工作了，不用把資料拿到外面打，方便多了。
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